Psychologie
Wie steht es mit der Wechselwirkung zwischen Bewusstsein und Unterbewusstsein? Basierend auf psychologischen Theorien erarbeiten und erproben wir praktische Werkzeuge und Methoden der Selbstprogrammierung.
Kommunikation
Wir können nicht nicht kommunizieren, sagt Paul Watzlawik. Wer seine allround Kommunikation bewusst einsetzen kann, hat viele Möglichkeiten sich zu erklären. Es ist wie im Sport: wer regelmäßig trainiert, fördert seine Fitness.
Gesprächsführung
Jetzt kommt es drauf an: das Gespräch mit dem Kunden. Mit unterschiedlichen Praxisfällen und Aufgaben wird das natürlich in der Gruppe praktisch ausprobiert und trainiert. Die gegenseitige Reflexion gibt wertvolle Hinweise.
